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苹果Snow Leopard错误导致用户数据丢失

  据国外媒体报道,苹果技术支持论坛周一发表的帖子指出,有“美洲豹”(Leopard)用户在升级系统至“雪豹”(Snow Leopard),并以“Guest”用户登录后,出现个人数据全部丢失的现象。

  苹果技术支持论坛上描述该问题的帖子获得了极高的浏览量。有多名用户表示,“美洲豹”中所存在的这个错误导致升级后Mac中的所有设置、所有的应用程序设置被重置,并删除了包含文件、照片和音乐等重要目录中的内容。一个多月前,苹果操作系统漏洞跟踪网站MacFixIt最先报道了这个问题。

  用户在回复的帖子中声称,不管是有意或无意,只要是用“Guest”账户登录,数据即全部丢失。该错误的最早报告日期是在9月3日,即苹果推出“雪豹”(Mac OS X 10.6)后6天的时间。遇到该故障的皆为从Mac OS X 10.5,即“美洲豹”操作系统升级至“雪豹”的用户。

  此次故障中,如果用户以“Guest”账户登录并退出后,再次以以正常登录名登录后,“雪豹”的根目录会被一个新的空目录所代替。所有的标准目录,包括文档、下载、音乐、图片等都成为空目录,桌面和Dock(Mac OS X用于启动或切换运行中应用程序的功能,类似于任务栏)也恢复到了全新状态。

  在该帖子中,有用户建议其他用户禁用“Guest”账户,以避免出现数据丢失的问题。也有部分用户通过自动备份功能“时光机器”(Time Machine)恢复了数据,但也有用户称,他们的机器已经数周或者数月没有做过备份。

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