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京东商城怎么和卖家联系

  在网上购物我们一般会选择淘宝网和京东商城,大家都知道在淘宝使用阿里旺旺并点击网页上的旺旺图标就可以与卖家联系了,那么在京东商城如何与卖家联系呢?其实小编也是最近才知道的,现在就把如何联系京东商城客服的方法告诉大家。

  京东商城怎么和卖家联系?

  首先建议大家下载京东商城买家客户端——京东咚咚,通过此软件可以更方便的与卖家联系,如果不安装的话,也可以在网页上使用网页版咚咚进行交流。

软件名称: 京东咚咚
软件版本: 1.0.6
软件大小: 10MB
软件授权: 免费版本
适用平台: Win9X Win2000 WinXP Win2003 Vista Win7
下载地址:

  然后,我们先打开京东商城的网站,打开之后单击页面上的“登录”按钮,登录自己的账号之后找到自己购买的产品页面。

京东商城怎么联系卖家

  进入自己要购买的产品的详情页面后,在网页的最底部,会看到【购买之前,如有问题,请咨询客服】的字样,只要点击就可以了。

京东商城怎么和卖家联系

  之后,弹出如图对话框(如果登陆了京东咚咚PC版就会在桌面上弹出聊天窗口),这时我们就可以跟卖家联系了,可以咨询自己的问题了。

京东商城怎么联系卖家

  有时候会遇到另外一种情况,那就是客服不在线,该怎么办呢。如果客服不在线的话会显示如图所示,这时我们可以看到有一个“留言咨询”按钮,单击该按钮。

京东商城怎么联系卖家

  单击“留言咨询”按钮之后会弹出如图对话框,这时我们就可以给客服留言啦!

京东商城怎么联系卖家

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