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行业探索:海南旅游业网络营销路在何方

  烈火建站学院(LieHuo.Net)讯 海南省委书记卫留成在海南省第五次党代会报告中明确提出:“旅游业是我省最具特色、最具潜力和竞争力的产业,大力发展以旅游为龙头的现代服务业,是实现海南长远发展、可持续发展的必然选择。”在新时期新形势下的海南旅游市场营销战略,应当充分地结合海南旅游发展战略目标,进行有目的有策略的营销才能取得更好的效果。

  近期海南省还提出了建立“海南国际旅游岛综合试验区”的战略目标,进一步扩大海南旅游业的对外开放,使海南成为境外游客进入我国的新通道,成为我国参与国际旅游竞争的新平台,把海南建设成为世界一流的海岛度假休闲旅游胜地。这就对海南旅游营销提出了更高的要求。

  确立“海南旅游大产业”营销概念,就是要将海南岛作为整体进行营销,实现旅游目的地整体品牌提升。在旅游市场的开发和营销上,要逐步摆脱靠资源和产品开路的单一模式,不断引进更加成熟的市场分析方法与标准,不断通过有广泛影响力的活动来展示旅游形象,充实旅游市场的内涵。同时,要统筹规划,整合资源,搭建海南旅游宣传促销大平台;鼓励市县及企业做好宣传促销,形成全省联动、上下结合,统分协调的大营销格局,打造海南旅游良好的整体品牌形象。

  在旅游市场营销中,旅游产品是营销的基础,没有产品,市场营销就成了无本之木。因此只有根据不同的产品类型确定不同营销战略,才能做到行之有效。目前而已,只有采取针对性的网络营销方式,才能逐步的推广海南旅游产品,进一步让国内外游客知道海南旅游业蓬勃发展的势头。

  海南旅游产业已经进入高速发展的阶段,产业的升级转型已经是大势所趋,这种产业的全面升级转型,必将带动产品转型、客源转型、需求转型、社会转型、信息转型联动,而在这一系列的转型中,市场不但会起到桥梁作用,而且也是检验转型升级是否成功的主要标志。

  加快旅游产业转型升级,首先要充分把握发展模式,建设旅游精品,在此同时,应全面塑造海南度假旅游新形象,吸引高端游客,实现重点突破。对旅游重点市县、重点企业和重点产品倾斜扶持,提高海南旅游核心竞争力和形成突出的竞争优势,实现海南旅游在国外重点市场大突破,在港澳台市场大转型,在国内市场大升级。从而真正实现海南旅游的五大转型:从以团队为主向散客为主转型;从以观光型为主向度假型为主转型;从数量扩张为主向效益和质量提升为主转型;从国内游客为主向境外游客为主转型;从低端游客为主向高端游客为主转型。

  从目前海南旅游产业升级的内在需求和外部竞争的客观需要来看,在海南旅游产业全面转型的发展阶段,只有改变以往那种传统、零散、被动的市场推广机制,才能建立起市场创新、规模效应、主动出击的新型促销机制,以应对海南旅游产业大发展带来的挑战。同时应全面整合市场营销力量,形成多层次、全方位,多渠道促销,形成全省旅游市场营销一盘棋;同时建立完善营销机制,实现政府做形象、企业做产品、旅游局做管道的良好营销机制。在此基础上全力推进旅游目的地形象各要素的建设,组织策划和设计制作系列的、高质量的海南旅游宣传品。

  自海南建省开始加速发展旅游业,海南的旅游营销和旅游服务体系基本是以服务团队客人为主,对散客的服务体系十分不健全,许多散客因无法方便地找到景点、住宿、汽车、机票、美食等相关信息,而放弃自助游。从2006年春节和“五一”黄金周的旅游总体情况来看,散客占倒六成以上,海南旅游正从以往的团队为主的旅游逐渐转变为以散客为主的度假型旅游。据统计数字显示,自驾游海南的游客构成了散客的生力军。春节黄金周期间,海南汽车租赁公司近千辆已经在节前被抢订一空,入岛的自驾车也达到了1.2万辆,同比增长了20%。这些入岛的车辆不仅包括与海南邻近的广西、广东车辆,还有不少是从香港、澳门、云南、福建、湖南等地来海南进行自驾游的车辆。然而,随着海南旅游的旅游者机构的逐渐转型,海南的自由人接待服务体系却相对的滞后,从咨询服务点倒旅游标识、旅游指南都很不足,旅游信息的即地获得渠道更是少之又少,“网络”这种新的传播渠道应该引起相关部门的重视。

  综上所述,企赢在线(www.hnqiying.com)专家分析:电子网络与旅游的结合,对于海南旅游还处于浅层合作的层面上。拿各旅游企业的网站来说就是一个例证。目前各旅游企业的网站因为网上交易量较少,信息的更新速度都比较慢,大部分网站形同虚设,有的甚至成了“死”网站。所以,海南旅游中“网络”的运用还只是刚刚起步,仍存在很大的空间,研究海南旅游和网络的结合对海南旅游发展已经成为一个迫在眉睫的课题.

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