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iphone5换机流程及换机条件

  虽然苹果手机质量非常好,但是也有一些问题机存在,那么苹果手机如何换机呢?很多使用iPhone的果粉都在关注,本文就来介绍一下iPhone5的换机流程和相关政策条件,如果你的iphone5手机也有问题同样可以去换新机或者更换一些手机零件。

  无需小票和港澳通行证——港版iPhone5换机攻略

  几点必看TIPS:

  1:所需要换的港版机必须存在非人为故障(我的是听筒无声),存在明显磨损,掉漆或者进水一类的人为损坏,不在保修换机范围内,至于付费维修的问题,另寻他贴。

  2:坚信自己的港版机是朋友从香港带回的。因朋友不在内地,无法提供通行证。有一张机打小票也弄丢了。(理由自编,切勿说实话)客服通话都有记录,一旦说漏嘴,可能此机以后都无法维修换机了。

  3:手机设置里的序列号必须和手机包装盒(换机时请带上)的序列号完全一致。这是维修点和客服在免除小票和港澳通行证情况下唯一的检测方式。

  4:无论你和维修点或者和客服的交谈中,为了减少不必要的损失,他们都不会主动提到特例档案号(免除小票,通行证等手续凭据)这个东西,你需要主动向双方提出。

  下面开始具体流程:

  1、官网找到最近的维修点(https://locate.apple.com/cn/zh/# ),最好带有Premium字样,更正规,成功率更大。

  2、越狱的请重新入狱后到维修点说明换机理由,他们会让你出示小票和港澳通行证,否则不予维修。说明无法提供相关凭据的理由,他们会很遗憾地说她们也没办法(我去,真黑。)。这时告诉他们如果能和客服协商寻求特例档案号呢,她们就会秒懂了,然后让你联系客服。

  3、拨打苹果售后客服400-627-2273。在记录好你的序列号或者IMEI,姓名,电话后,向客服说明换机理由,说明无法提供相关凭据的理由,然后告诉她们维修点需要你们提供特例档案号。客服也就明白了。他会转相关技术人士,联系你所在的维修点,和维修店的人员进行交谈,进行验机,验证机盒序列码并拍照上传等工作,然后向维修人员下发特例档案号,免除相关凭据进行维修受理。

  4、至此,港版机内地维修换机大功告成,领着你的取机单等待维修站电话,去领你的新机器吧。

  看到很多朋友吐槽,说在他们那地,港版机根本无需手续直接维修,那我恭喜你。但是,严格按苹果政策,只有北上成的直营店能直接维修更换港版机。其余内地地区需要你出示购机票和港澳通行证的情况下才能维修,此文目的也是帮助那些需要出示证件的朋友哦~

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