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宠物网站:一个快乐并痛着的样本

婚恋交友网站方兴未艾、 社区网站大行其道,尽管他们中的许多离盈利为时尚早,但随着国内市民对宠物的喜爱升级,以阿猫阿狗、水族禽鸟等宠物社交为主的网站也如雨后春笋般出现。日渐活跃的宠物经济催生了相关网站的升级,宠物医院、宠物美容院这些日益林立的店铺,也让宠物护理、宠物保险、宠物社区类网站生机乍现。

  疯狂的宠物

  听说过900美元的纯银质Gucci狗碗吗?这在当今美国已不是什么稀罕事。5500美元一件史瓦洛维斯基水晶狗背心,也成为美国狗狗们的豪华时装。位于亚利桑那州的Petsmobility公司甚至发明了一种骨头形状的移动电话,把它系在宠物脖子上后,主人即使不在家也能随时和他们的“小亲亲”说话了。如今,人们对宠物的疯狂,已经到了匪夷所思的地步。如果你不是宠物爱好者,你当然不会体会到那个视宠物为生命的感觉,甚至比父母对儿女的亲情还要来得猛烈。

  4年前,Hochman回家后发现地毯被爱犬尿得一团糟,由此他设计了一种名为“宠物便壶”的新玩意。这是一个便携式的塑料圆盘,铺有可循环利用且吸收性能绝佳的人工草皮,有了它主人再也不用为狗狗随地大小便而烦恼了。定价169-259美元的价格不算便宜,但“宠物便壶”仍然在50多家连锁零售店销售火爆,去年营业额达到23万美元,今年更有望3倍于这个数字。

  在这个行业发展最快的无疑是宠物 a了。修脚、按摩、生日美容,宠物们早就在享受这些“人性化”的服务了。成立于5年前的北美狗护理协会如今已发展了746名会员。2003年,莎伦。穆勒建立了一个宠物 a服务公司,专门生产植物性的宠物沐浴产品。时至今日,公司产品线已延伸至20个品种类别,包括6美元的甘油香皂和13美元的薰衣草理疗喷雾。通过网络直销,客户遍布全美各地,甚至还吸引了远在日本和澳大利亚的宠物主人。

  带着狗狗一起出游在美国越来越常见。根据美国旅游业协会的调查,14%的美国成年人近3年内和宠物进行过50英里以上的旅行。一本《和你的宠物出游》已连出6版,在Pettravel.com上能找到宠物旅馆的详细信息,Petco等大型连锁店则有宠物旅行睡床售卖。甚至有些航空公司开发了宠物常客飞行计划。今年1月,美联航推出独一无二的宠物舱,如果属于飞行里程酬宾的会员带着他们的宠物乘坐该舱的话,就能得到额外1200英里的奖励积点。专为宠物设计的“宠物旅馆”采取分级收费及不同住宿组合,房间里装有锁定动物表演频道的电视,还有特制的通风系统,狗和猫不会闻到彼此的气味。狗住一晚21美元,猫只要13美元,如果是包含额外游戏时间和喂食的套房,每晚要价可能高达40美元。

  随着兽医服务的日趋完善,“给宠物买寿险”这个曾经被视为“异类”的举动如今在美国大受追捧,观察家们也认为这将是行业最具发展潜力的方向。虽然最早涉足这块业务的兽医宠物保险公司仍占有83%的市场份额,越来越多的后来者正迎头赶上。目前,美国的宠物保费总额每年已达1.2亿美元,拥抱宠物保险公司CEO班尼特预测,到2008年这个数字将翻两番至4.76亿美元,之后每年继续将以30%的速度增长。拥抱宠物保险公司正是沃顿商学院2003年推出的明星商业计划。

  “不必担心会出现竞争饱和,这个行业永远充满着机会,因为我们面对的‘消费者’是人类最好的朋友。”班尼特意气风发地说。

  宠物社交网站异军突起

  当2000年互联网投资热潮时,美国一家为宠物爱好者创办的网站Pets.com在短短9个月时间里IPO募集的资金让许多人大跌眼镜——8250万美元,而它更是在Super Bowl(美国职业橄榄球联赛一年一度的冠军赛)的广播中一掷千金——120万美元只做一个袜子木偶的广告,接着又从亚马逊网站收募资金,建立了一个大如巨穴的仓库网络。尽管,高调出场的Pets.com最终没能赚到一分钱,黯然谢幕,但宠物类网站的巨大市场空间还是吸引了大批前赴后继者。

  即使当2004年1月,旧金山的网站设计师Ted Rheingold创建Dogster.com的时候,只是将其作为交友网站Friendster的狗狗版本,而这个只在周末更新、仅有一些零散资金预算的犬类交友网站,在创业初期也曾一度被市场无情嘲讽。

  批评者的言论并非空穴来风,无理指责,因为Dogster的犬类交友平台最终宣告失败。Dogster失败的原因显然让人大跌眼镜,因为——再聪明的小狗也不能上网交友,Ted Rheingold犯了一个超级低级的错误。然而,塞翁失马,焉知非福?这场失败反倒成了一件好事,因为Dogster找到了一条变失败为成功的道路:将这个犬类交友网站变为爱狗者们的社交网站,于是,在没有任何推广活动的情况下,Dogster及其姐妹网站——创建于2004年8月的Catster.com成为了宠物爱好者们的首选社区网站。目前网站的会员数已达到27.5万,猫狗的照片数有34万,更有诸如Di ey,Holiday I 等广告商的稳定支持。

  此外,Dogster还做到了令Pets.com无法望其项背的成绩:盈利。尽管网站创始人拒绝透露其财务细节,然而他们并不否认Dogster自2005年6月起已经开始进入盈利佳境。现在,曾经对Dogster网站不太看好的投资集团也开始注意它了。2006年9月,仅有14名员工的Dogster公司获得了来自天使投资财团首笔100万美元的投资。

  国内宠物网站前景黯淡

  目前,从事宠物饲养与疾病预防、对宠物进行日常健康护理与管理、对宠物进行科学美容、对伤病宠物进行现场救护、病理护理、手术护理及康复护理等网上业务开展迅速,在深圳、杭州、广州、成都、北京等主流时尚城市,专门针对宠物的婚介所也显得如火如荼……宠物护理、保险及社交等类网站一下子显得前途无量。在国内,海网、中国宠物水族网、和谐宠物网、中宠网等专业类网站都以门户网站自居,希望在随后的宠物经济中占领先机。海网的网上宠物婚介、中国宠物水族网的商务通交易平台,都是对宠物类网站经营的一个突破。

  然而,国内宠物类网站的发展并不一帆风顺。就在不久前,在国内蜂拥而起的宠物网站建设热潮中出现的中国宠物水族网最终没能等到像Dogster公司那样幸运的天使投资。今年6月初,网站首页挂出了“本站因业务调整转让经营权,有志发展宠物和水族行业电子商务的人士,请联系我们……”的转让信息。

  业内人士认为,中国宠物水族网的关闭一方面是由于国内宠物市场刚刚起步,并未达到美国等西方国家的成熟度和规模化,而且只在有限的几个大城市才会相对繁荣。最重要的是,国内宠物类网站普遍没有找到一条个性化的发展之路。一味的模仿和走门户化路线,无法被市场认可,无法叫好,当然更无法做到叫座。而且国内宠物网站普遍规模较小,大多属于业余兴趣,并未形成一个规范化、系统化的产业,缺乏必要的战略规划。如果不能顺势而为,真正挖掘出宠物主人们的兴趣和爱好,国内宠物社区类网站甚至无法做到婚恋交友网站的人气,离盈利更是相去甚远。不过作为未来家庭休闲消费中最值得投入的支出来说,这个行业始终充满着机会,就像善待自己的感情,没有人会不舍得投入一样,毕竟,宠物目前被赋予了兴趣与感情的附加价值。

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