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三个层次说明进行全面的网站分析的问题

  烈火建站学院(LieHuo.Net)讯 这个题目是一个热爱网站分析的朋友——“梦想和现实”督促我做的,实际上之前很多朋友也都希望我能写这样一贴,但是今天才能成文,先对长时间辜负了大家的期望表示歉意。

  这个题目喊出来有些心虚,因为“全面”二字实在托大。但是既然我的本意是希望能够尽量全面的介绍,最终还是决心保留这个题目,算是对自己的鞭策。如果朋友们发现我有遗漏或者有任何不妥,敬请提出,不胜感谢!

  一个全面的网站分析要解决什么问题

  我想分成3个层次说明一个全面的网站分析要解决的问题。

  第一个层次,也是最高层次,当然是实现网络营销(互联网营销)的商业目标,这里不多说了,无非是为了促销(这里促销是个大概念,包括增加销售、增加用户、增加关注、传达信息等等)。

  第二个层次,也是核心的层次,即在增加访问流量的同时,提升用户(访问者)的网站使用体验。相信这个层次是每一个做网站营销的朋友都会关注的。如果第二个层次满足了,第一个层次的满足就是顺理成章。

  第三个层次,是那些需要我们通过具体操作解决的问题,也是跟网站分析直接联系的部分,包括:(1)改善流量的质量;(2)改善网站的结构;(3)改善页面的设计;(4)了解网站的访问者。解决第二层次的那些问题依赖于这个第三层次,因为它是最基础,最具可行性的部分,因此,进行一次全面的网站分析,归根结底就是要解决上述三个问题。

  1. 你的流量有效吗?

  对于一个网站而言,提升流量要比改善流量的质量容易,因为大家都知道,流量是可以花钱买的。可是,你买来的流量能不能起到效果,恐怕是很难事先预料的。但是,流量质量又非常重要,如果引来的流量质量不对,无论你的网站质量如何高,用户体验也不会得到改善——因为他们根本就对你的网站没有兴趣嘛!所以确保流量质量是网站分析要解决的相当关键的问题——遗憾的是,国内的很多网站似乎对此仍不以为意。

  我们都知道,通过一个方法可以提升流量的质量,那就是尽量获得“细分流量”。比如啤酒销售商在选择自己的网站入口(例如搜索引擎关键词,或是Banner广告)投放时,不会考虑教育类网站,而更倾向于美食类或体育类网站。但是现在的问题是,营销经费总是有限的,我们不可能在每一个相关的网站上都投放入口,我们需要最精确地找出最有效的那个流量来源。这种精确不仅仅要精确到提供入口的网站(Referral),还要精确到这个网站的具体页面,乃至要精确到这个页面上具体使用了哪个入口。即,如果我在“百度”搜索引擎、“新浪”和“搜狐”上投放自己网站的不同形式的入口,放在哪一个网站,哪一个页面,以及使用哪一种入口形式会更有效果呢?

  网站分析能够很好的回答这个问题,所需使用的工具非常简单:

  使用Google Analytics的Traffic Source(流量来源)报告;

  使用Link Tag确保每一个入口都能够被跟踪到。

  有这两个工具,已经足够我们对流量的质量进行相当深入的分析了。而具体所需要分析的度量包括:

  Bounce Rate;

  PV/V;

  Time on site;

  Engagement Rate;

  ROI度量:CPV,CPE,CPA。

  如果你能通过上面的这些度量检视被你跟踪的流量入口,你就能判断从什么地方进入你网站的流量是最有效果的了。当然,如何利用上面的数据进行组合与分析,就是分析师的专职了——限于篇幅我不再做详细的介绍,这里发挥你的想象力吧!

  最好的情况下,你能发现那个质量相当不错,且能够带来一定数量访问流量的那个流量来源(Traffic Source),不要犹豫,增加对它的投入吧!如果质量都不理想,或者理想质量的Traffic Source带来的访问量又太小,那么,应该考虑再找找更好的入口了。

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