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新手站长杂谈:网站失控现象及如何应对

  烈火建站学院(LieHuo.Net)讯 当心:即时在网上,上去的东西也会被拉下来。什么?网上“重力”?是的,最近我接到越来越多网上企业家的来函,说起他们网站失控的可怕灾难。他们在网上领略了牛顿第一定律的威力,只不过砸在他们头上的不是苹果,而是网站。

  怎么会出现站点失控呢?原因在 ISP 或者托管网站服务器的公司。你的网站服务器在人家手里,人家管理的网站一多,就难保不出点问题。这点问题对人家来说无关大碍,对你来说,可就要了命了!特别是如果你是花了银子买的服务器托管,特别是网上事业是你的吃饭家伙,要是网站瘫痪那么一两个星期,你受得住吗?

  翻开一些 IT 类媒体,各家 ISP 和服务器托管业务的广告争争奇斗艳,煞是热闹。有的商家就像黑店一样,进来可就难出去了,问题尤多的是服务,三天两头出点问题的,让你烦不胜烦,品牌呀、访问量呀、商业机会呀等等,累积起来的损失有多大?对方不会和你算,只有你自己心里最清楚。所以,如果你还没有建网站,还没有定下进哪家的门,最好先听听我的几点建议。

  1. 最好选择能够提供一天24小时、一周七天全天候服务支持的商家。从广告来看,重视这项服务的企业没几家,大多注重自己提供的服务项目如何如何多,价格如何如何划算,很少有人想到网站托管最需要的是及时的技术支持。技术支持问题是一个全球性的顽症,漫画家甚至将其单独做为一个题材来讽刺。

  这意味着你的未来 ISP 能够提供及时的、“活生生”的、“人”的服务,而不是电话自动应答。如果你的站点出了问题,对方没有及时的 email 回复,或者没有接你的电话,那还是趁早另觅他家吧。可以事先打听一下、测试一下。以一个小时为限,如果一个小时之内没有响应,那就拜拜吧。

  2. 考察得差不多了?还有一关:在交钱之前,先找足够多的现有顾客,听听他们的评价。别去找对方推荐你的顾客,自己去找。你可以去对方网站的公告板、留言簿或者聊天室去找。如果对方没有这些服务,请求对方提供一份数量足够多的顾客名单,你有选择地进行联系。

  3. 最好以自己的名义注册域名,无论哪种方式,目的是自己要能够掌握自己网站的域名,以确保如果因服务差而转换 ISP,自己能够主动保护权益,而不会被对方胁制。

  4. 做好两项基础建设:peering 和镜像

  peering 是指多骨干线路支持下,如果一条线路速度下降,服务器能自动地跳到另一条快捷线路上。这意味着,你的站点永远连在最快的线路上。许多ISP号称有能力提供 peering 服务而实际上根本做不到。

  同样的,“镜像”意味着同一站点内容置放在多个地点,其目的不仅是站点互相备份,更可以方便不同地区的网民,选择访问其中最快捷的站点。

  5. 记住永远得有你自己的站点备份。最好能保留最新的版本在硬盘上,每周或每月的版本在 zip 盘上。你的 ISP 会承诺做备份,不过还是自己麻烦点好。

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