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声誉管家徐雷:谁能打败Google(谷歌)?

  烈火建站学院(LieHuo.Net)评论报告 搜索引擎Google是一个好用和不折腾的工具,是全球网民的一个好朋友,网络世界的首要进口,但是如今的它似乎太强大了,强大得令人不安。

  Google在全球网络世界的影响在持续地上升中。据comScore的数字,2005年7月之前,Google的全球市场份额领先雅虎6个百分点(36.5%对30.5%),但是如今这个领先优势已经是压倒性的了,双方相差整整42%(63%对21%)。另一家网络调查公司Hitwise的数据,Google已超过了70%的份额大关,在美国市场上,Google排名第一为72%,雅虎17.9%排名第二,微软的两个搜索引擎服务MSN和Live.com加在一起5.4%,排名第三。Google的这个增长势头使人担心,那些硕果仅存的竞争对手将最终被彻底逐出搜索引擎市场。

  面对庞大的Google帝国,监管机构开始竖起了耳朵。去年Google不得不放弃了同雅虎之间的广告合作,因为美国司法部声称要打一场反垄断官司来阻止这笔交易。最近,一家小网站公司TradeComet.com以市场垄断指控将Google告上法庭,指责其通过操纵广告系统来不公正地伤害潜在的竞争对手。但要以反垄断名义起诉Google其实不算太容易,Google的法律说辞是,其在网络搜索引擎市场上的领先地位简直命薄如纸,只是一次性地点击鼠标而已,任何用户的忠诚度可以随时蒸发消失。听起来还是颇有说服力的。

  Google市场份额的遥遥领先是其服务品质的成功,Mindshare(意识份额)的胜利。人们已经将Google完全看成了搜索引擎的同义词,如今搜索引擎是网民的首要入口,而10个网民中有7个用Google这个入口。这个不仅对竞争对手们来说是要命的,对大多数网站经营者来说,恐怕也很难让他们安稳,对于他们来说,如今每10个网站访问者中有8、9个是Google引荐过来的,算是给捏住命门了。

  目前很少有调查研究可以证明大多数人对某种搜索引擎具有特别的偏爱和感情。作为一个网络服务,用Google只能说是人们的一种习惯,也许网民会去试用别的搜索引擎,但他们会很快又回到原来熟悉的环境,习惯是很难打破的。尽管雅虎和MSN等竞争对手在质量上很难说劣于Google,但技术和服务方面的小小改进并不会改变现状,假如网民的习惯已经养成的话。正如在中国,技术的相对优势和更本土化、更灵活的市场推广,使百度超过谷歌成了中国网民的搜索习惯,这方面的优势也很难打破,哪怕百度给骂得狗血喷头。

  目前看来,这个市场格局恐怕很难短期内改观。对于竞争对手来说,搜索引擎的机会在哪里呢?也许机会着实不多了,很难指望不作恶的Google像百度一样去犯严重的道德错误,进而激怒其广大的用户。机会更在于一场技术革命,能打破现有搜索服务给用户带来的体验和价值,这种打破必须是激进的,全新的信息呈现方式,可以帮助用户更智能化、更简便地完成搜索任务。人们并不是为了搜索而搜索,他们出于找工作、买车、买机票等各种实际的生活和工作目的。搜索本身并不是目的,高效地完成生活和工作任务才是目的。搜索引擎如果能在这方面更进一步,就有可能打破现有格局,这就意味着你可以告诉用户,虽然Google已经是你生活中不错的、挺帮忙的朋友,但你可以另外交一个更风趣、更有帮助的朋友。如今也许只有雅虎和微软有足够的资金实力、品牌实力来打破Google的垄断,或者也许像Cuil那种静悄悄摸黑进城的中小玩家,而不是任何监管机构。

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