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屏蔽一淘暴露京东隐痛:低价已无法持续?

  京东屏蔽一淘,这在很多人眼中是有点奇怪的一条新闻。成立7年以来,京东商城一直打的是“正品、低价”牌,因此连续6年增长率超过200%,去年销售收入达到了100亿元。按理说,通过一淘的购物比价,能让京东的优势得到进一步放大,京东为何要屏蔽一淘呢?其实并不奇怪,因为京东的价格优势早就不复存在。此前使用过一淘搜索的人都会发现,很多商品包括京东最擅长的3C数码商品,京东的价格都明显偏高,新蛋、易讯、卓越亚马逊、国美、苏宁的价格更给力,而这几家网站的服务并无明显差别。

  十一期间,一淘网的“价格趋势”监测到京东商城某款空调产品在9月初的价格是2299元,但在9月23号突然提升到2799元,9月29日又降至2199元。这样的“促销游戏”在消费者眼前被曝光,无疑让京东相当难堪。如果不屏蔽一淘,这样的难堪将越来越多。

  问题是,京东为什么会失去他赖以成功的价格优势?

  在3C数码领域树立江湖地位之后,京东的进一步发展面临瓶颈,长时间的低价竞争难以支撑其发展需求。一方面,业务需要外扩、图书、百货等商品必须发展起来,另一方面,物流、售后服务也要跟上,才能使发展可持续。而这两点都需要花钱。钱从哪里来?经过几轮融资之后,刘强东对京东的控制力已经在下降,而资本对京东的耐心也在一天天减小。事实上,融资虽缓解了京东现金压力,但赢利压力反而越来越大。

  物流、售后也在掣肘京东。事实上,赔钱推广虽然让其图书、百货品类得到快速增长,但物流、售后等后台服务系统已经亮起红灯。今年以来,京东物流的口碑明显下降,售后投诉越来越多,甚至内部管理也出现失序迹象。就在几天前,京东售后部唯一的手机送检员,由于涉嫌伙同他人在两个月内,将仓库中送修的手机调包牟利,在海淀法院受审。而在案件背后,则是一群在京东买到旧手机的用户利益受损。

  把网站封闭起来,提高单价、依靠老用户的购买惯性赚取利润,用以补贴图书、百货等新产品,这就是京东的策略。如果京东是线下实体商场,这个做法没准能成,可惜他一开始做的就是电子商务。

  京东忘了,透明正是网购的本质,他不可能把自己封闭起来。京东忘了,自己也曾经是比价购物的受益者,它的“正品低价”策略打破了以中关村为代表的讨价还价的传统交易模式,成为北京中关村的许多商户的终结者。京东还忘了,如果他把自己变成“中关村”,早晚自己也会被另一个“京东”所终结。而把全网商品连起来的一淘,将成为这个终结进程的催化剂。

  文/ZOL

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