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百度宣布严打山寨客服 称千家企业受到保护

  10月12日消息,针对网络虚假维修信息泛滥、网友防不胜防的情况,百度今日宣布加大打击虚假网站力度,并公布最新的成果:从去年至今,国内数千家知名企业已经加入百度数据开放平台。只要百度一下,这些知名企业的客服电话将优先在搜索结果中体现。

百度宣布严打山寨客服:称千家企业受到保护

  知名企业的客服电话将优先在搜索结果中体现

  据了解,用户在百度搜索“海尔 维修”、“AO史密斯 售后”、“长虹 客服”等多个关键词时,搜索结果的显著位置呈现官方客服电话,并提醒用户注意防范虚假客服电话。截止目前,国美(微博)、奥迪、中国银行、三星、中国人寿等数千家知名企业已加入其中,通过优质内容正向引导的方式,避免大量用户因误入山寨网站而上当受骗。

  百度方面倡议,为了更好保护消费者利益,政府主管部门、相关企业在打击山寨客服方面携手努力,共同维护国内的消费环境。同时,百度也希望越来越多的企业能够加入百度数据开放平台,帮助用户更好的识别欺诈信息。

  近年来,由于知名企业品牌对消费者影响力不断扩大,一些不法分子开始通过仿冒真实网站的URL地址以及页面内容、设置虚假品牌网站的方式进行网络诈骗。消费者出于对名牌的信任,很容易放松警惕,掉进骗子设置的圈套。这种网络诈骗不仅会让消费者受到经济上的损失,还会严重损害名牌企业的声誉。

  对于该类欺诈活动,百度已经启动了一系列严格的品牌保护策略,力争将虚假、诈骗信息屏蔽在搜索引擎门外,但层出不穷的欺诈手段依然防不胜防。近期,百度已联合国家工商总局商标局,对注册在案的所有驰名商标进行主动保护,在相关关键词推广客户提交的创意和物料中,禁止出现同行业驰名商标。从去年开始,百度就已对物流、教育培训和家电维修等仿冒网站诈骗高发的行业进行品牌保护,截止目前宣称保护驰名品牌近千家。

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