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微博大战僵尸

  僵尸粉丝,顾名思义就是背后没有活生生的人,而纯粹由电脑软件产生的网络ID,但它也还是能动,也能关注评论别人,也能转发他人微博。个别人拥有着数以千万个类似账号,然后通过买卖和操纵这些账号获得利益。2011年4月的某一天,乐荐网络的创始人陈传亮,与朋友在聊天中发生了争执,他们各自都认为自己的真实新浪微博粉丝比对方多,僵持不下中途又有一人加入比赛。这时有人提议应该做个工具来过滤掉僵尸粉,客观公正地再比一次。

  于是,曾在微软亚洲研究院从事搜索和数据挖掘研究的陈传亮,同朋友一起赶制个僵尸粉统计器的应用。最后,戏剧的结局是,中途参战的Mike在去掉54%僵尸粉后,反而赢得了这个“8点半起床买早餐一个月”的赌约。

  尽管胜负已分,但微博上竟然存在着如此大规模的僵尸粉,陈传亮由此产生一个试验的想法,他选取了10位名人分别在新浪和腾讯的微博进行“保守”统计,结果发现新浪上的名人平均约有17%的僵尸粉,腾讯的统计更糟糕,“僵尸”规模达到了56%。

  陈传亮将自己的统计公诸网络,时值在新浪上有超过500万粉丝的李开复,看到自己僵尸粉就有上百万之多,忍不住发了一条调侃的微博:“我有一百万个僵尸?不过团结起来,我们终于可以打败植物了。”

  僵尸粉丝又称僵尸用户,2010年3月《南都周刊》的封面报道《微博战争》里就有提及,新浪微博存在着利用“疑似僵尸用户带来注水效应,抬高了名人的关注度”。当时新浪科技频道主编曹增辉还认为:“新浪微博绝对没有僵尸用户!很多新用户的活跃率偏低,…… 他们只是一些休眠用户,并不是僵尸。”

  正如电子邮件的兴起,伴生着垃圾邮件。随着微博席卷整个中国,但令人疑惑的衍生物——僵尸粉,也正在发扬壮大。

微博大战僵尸

  僵尸围城

  我是一个记者,也是微博用户。最初,每每看到微博右上角上标示着“X位新粉丝”,心中总是按捺不住丝丝窃喜。

  时间一久却发现,只要微博上发言、评论还有转发,立刻有陌生人成为粉丝,但这些用户从不转发和评论我的微博,其关注的人里也没有我的好友。当我好奇这是否属于新浪馈赠给积极发言的用户的礼物时,意外发现上这并非孤例。

  在微博上搜索“僵尸粉丝”,抱怨比比皆是。有带“V”的认证用户也哀叹:“我的第1000名粉丝竟然是僵尸……”

  原以为受人瞩目,却没想到大部分都是传说中的僵尸粉丝,我小小的虚荣心早已荡然无存。那么究竟谁在制造“僵尸粉”,是微博公司白白送给所有用户,还是有其他目的?带着疑问,我开始了自己的寻找“僵尸”之旅。

  据百科网站称,所谓“僵尸粉丝”,又叫“空头微博”,一般来说,“僵尸粉”或者是网络公司注册来卖给用户充粉丝数量的,或者是有些公司干脆搞来自己用的,刷转发什么的。

  当然,我要避免“误伤”。即有人注册了进来看微博的,但没打算自己写。这部分人正是曹增辉所言“休眠用户”,可以理解,他们要排除在“僵尸粉丝”之外。

  有趣的是,当我将关于僵尸粉丝的疑问发到微博上后,评论中就收到这样一个回复:“一千fan丝=⑻块 ”,后面还留下一个QQ号码——广告自动找上门!

  正好,顺着这个QQ号,我找到了贩卖粉丝的卖家。对方称,在新浪和腾讯上提供加粉丝的服务,并且强调都是有头像、有博文,而且还自带粉丝,并时时人工维护更新博文,保证绝不掉粉。

  对比最早的僵尸粉丝,都是无头像、无粉丝,以及不评论、不转发,由此才得以“僵尸”闻名。但那种做法早已过时,如今的流行是 “活粉”,即从外观看上去跟真账户没有任何区别。为了说服我,他还把我引到其在淘宝上的网店,看其他购买者留下的好评。

  “你们这里可以买多少粉丝?”我试着询问。

  “你想要多少我们都能供应。”回答相当自信。

  我说100万,答曰没问题,但手头上没有那么多账户,“你得去找我们老板,我只是他的一个零售代理。”原来,这一行也有批发和零售的分工。

  生产线

  老板自称“小河马”。上了50万粉丝的单,都得到他这里拿货。他夸口道,仅在新浪微博,就握有整整上千万的账号。为此,他拥有二十多台电脑的“机房”,以及10多人分工协作,遥控着庞大的“僵尸”队伍。

  每天, 有人负责生成账户,有人负责给这些账户更新资料和更新微博,还有人专门给企业客户沟通和打理。有北京媒体曾潜入类似的“刷粉工作室”有过一番描述:“北京五环外天通苑的一个旧小区,约50平方米的一居室内,拼着的四张桌子上摆着4台电脑,乍一进门,感觉像进入一个小型的网吧,桌上还放着未吃完的盒饭。”

  事实上这仅仅是中小规模的工作室,“小河马”这样的批发商,已是这行当的大中型企业,他们通常都将散单交给网店去打理。后者不停地在微博上发送广告,然后在淘宝上开店以招揽客户。成交后的金额,代理们可以分账一两成 。

  僵尸粉从诞生第一天起,淘宝网就成为最主要的营销平台。2010年,淘宝网通过搜索关键词封杀关闭了一批网店,但仅仅是“微博粉丝”、“微博营销”、“僵尸粉”几个关键字搜不到,换名字照常出现——“微博推广、微博支持、微博公关”……仅“微博推广”商品就达1137件。

  淘宝官方的封杀不仅没有威胁,他们的生意还越来越旺。过去30天,该网店做成了912笔生意。“小河马”常常提醒我,单子实在太多,有问题不明白可以列出多个,等他有空便一同回复。在淘宝网上,他已经拥有了数十个代理,却仍觉得不够,只有继续在网络上广招代理,还注明是“无限招,只要努力,也能像我一样月赚过万”。

  卖方底气十足的原因,正是庞大的市场需求,据说几十万、上百万的大单非常多。“很多公司都常来买粉丝。”他洋洋得意。

  为何大公司需要僵尸粉?我顺藤摸瓜,找到一个“经营演唱会和话剧”的微博账户。

  这个账户是由广州一家公关公司负责运营和维护的,成立没多久,就购买了100万粉丝以壮声势。这个账户的实际控制人,是一个90后,叫凯文(化名)。他刚刚大学毕业,就被公关公司招收进来负责微博营销。

  凯文说自己很喜爱泡网,中学时就混迹于聊天室。上大学后,迷上刚刚推出不久的Twitter,随后成为饭否的会员。新浪微博刚刚上线,他就是第一批用户。老板看中他,就是因为他知道同龄人爱看什么、爱说什么、爱何种网络语言。

  “客户都不懂微博,他们知道看粉丝、转发和评论。”凯文说他们的工作任务之一,就是让客户微博账号看上去热闹,而要迅速提高人气,购买僵尸粉便成为了最快捷径。

  此后,他们会向客户提方案,帮助找到百万级别,或者千万级别微博红人转发和评论,前者转发一条5-10元,后者平均在600元上下。当然,为了让数据漂亮一些,凯文也会向僵尸粉丝卖家买“转发”和“评论”。

  僵尸商人们称之为“套餐服务”,有的明码标价:“10000转发+1000评论”——价格为238元;有的则是“包月”,一月转发10000次——499元。“小河马”说,其实粉丝、转发和评论,都是通过软件“刷”来的。

  原来,在各大下载网站,一搜索“微博”,约三分之二的结果,都是新浪微博自动点评转发大师、新浪微博评论娃娃、微博刷粉机、微博营销精灵等软件。

  其中一家名为“博远科技”的公司更是拥有一条龙“僵尸”软件:微博互粉王、转发机、微博采集机+自动定时发布、微博评论玩。单买一个是600元,全套四大金刚是2000元,终身提供免费升级服务。

  他们的“微博评论玩”,只需要选择性别、年龄段和地区,设置好发送间隔时间,就能发出不少于50条评论,而且网络IP地址各不相同。

  对此,深圳一名软件公司工程师解释,这就像给网络游戏做外挂,在微博上需要有一个接口(技术漏洞),之后用软件把接口抽出来,再批量对接,就能自动加关注,自动转发评论,无非寻找接口需要时间。

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