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用户数据外泄事件已致索尼市场份额下跌超6%

  据国外媒体报道,近期发生的索尼在线视频游戏用户数据外泄事件已经导致该公司市场份额跌幅超过6%。一些业内分析人士预计,随着后续安抚和保护用户工作的陆续展开,索尼因此所承受的各类损失共计将超过10亿美元。与所承受的损失相比,此次事件给索尼未来业务发展所带来的潜在影响更加难以进行量化。

  一些分析人士表示,一旦数据安全问题损坏了索尼的品牌形象,那么将会导致该公司为产品与在线网络搭建平台的努力化为泡影。索尼游戏、电影和音乐都拥有自己的在线网络。

  预计损失约12.5亿美元

  日本东京瑞穗金融集团(Mizuho Financial Group Inc)的分析师仓桥延巨(Nobuo Kurahashi)表示:“索尼需要数月的时间才能彻底解决其游戏网络所存在的安全问题,而此次事件到底会在长期内给索尼用户的信心带来多大影响,现在还很难说。”

  仓桥延巨估计,在不爆发其他安全问题的前提下,此次用户数据外泄将使索尼蒙受约1000亿日元(约合12.5亿美元)的损失,这些损失包括损失的业务收入、各类用于补偿的支出以及新追加的投资。

  由于3月11日日本发生的强烈地震和引发的海啸给日本经济带来了前所未有的毁灭性打击,为了能够有充足的时间对地震给公司业务带来的影响做出准确评估,索尼原本计划在5月26日公布该公司截至今年3月底的上一财年财报,而往年该公司公布上一财年财报的日期都被定在5月中旬。

  索尼的女发言人田中邦卫(Kumie Tanaka)表示,由于该公司仍在忙于对此次网络攻击给公司带来的总体影响进行评估,因此索尼还未就用户数据外泄事件到底会给公司业绩带来多大影响做出任何预计。

  在目前的全球市场,大多数日本消费类电子产品生产商都与包括三星在内的其他亚洲竞争对手进行着激烈的竞争。而在线视频游戏服务恰恰是索尼进行差异化竞争的核心业务。仓桥延巨表示,如果想推动自身的网络业务战略继续向前迈进,索尼就必须要恢复用户对其网络服务的信心。

  田中邦卫称:“我们一直把在线网络服务作为公司运营的核心业务,这一战略不会因为此次事件而轻易改变。”为了继续坚持这一战略,索尼此前一直在加强其网络安全系统,以确保用户能够放心使用该公司的网络服务。

  上个月在发现其PlayStation网络遭到黑客攻击之后,索尼于4月20日突然关闭了PlayStation在线游戏服务,此举彻底引发了全球用户的批评和愤慨之声。

  周五开盘股价跌幅达2.3%

  本周五,在五一国际劳动节法定的三天休息日结束之后的首个交易日中,索尼在东京证券交易所的股价跌幅达到2.3%,收于每股2262日元(约合28.06美元)。自从4月27日索尼首次对外公布其用户数据遭到窃取以来,该公司在东京证券交易所的股价已经累计下跌了6.3%。而同期日经225平均指数 (Nikkei 225 Stock Average)则累计上涨了3.1%,日本松下公司的股价也累计上涨了2.1%。

  巴克莱资本驻东京分析师藤森裕司(Yuji Fujimori)在上周日发表的报告中预计,用户数据外泄一事将使索尼蒙受的全部损失累计达到2200亿日元(约合27.4亿美元)。除了由于在线服务关闭而导致的收入损失以外,索尼还将承担重新发行信用卡、重新加强网络安全系统以及为补偿用户而免费提供高级服务接入等各项费用支出。

  索尼为用户数据外泄事件所支付的即时成本支出还取决于所在国政府和民众对其支持的程度以及解决此次事件的速度。

  然而也有一些分析师对索尼因此而蒙受的损失数额持乐观态度。花旗Global Markets驻日本分析师绘泽浩太(Kota Ezawa)预计,索尼所蒙受的成本支出不会高于1000亿日元。他同时表示,索尼用户数据外泄事件很可能在未来一到两周内得以妥善解决。

  绘泽浩太还警告称,索尼也同样面临着可能导致成本支出上升的因素影响,比如法律纠纷以及爆发其他网络攻击的可能性。

  腾讯科技

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