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网友搞笑评论:腾讯公关可以换人了!


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腾讯公关可以换人了 分析51和腾讯的口水仗

  第一阶段是腾讯起诉51.com员工的第一轮口水仗,可以说51准备充分,腾讯回击乏力。明眼人一看就知道这是51的有组织策划,先在论坛爆料,后面媒体跟进,持续加入炒作热点,手法比较老土。这点麦田在《彩虹QQ事件,格局和屁股》的博文中已有阐述,“顺带总结一条真理:凡是网络论坛突然“整齐”出现某事件帖,且事件非公共事件,则背后必然有利益方。说白了,类似遇到这样的事情,压根不用轻易同情某方或指责某方。最好的态度是:看戏。免费的网络攻防战,不看白不看。”

  不过,麦田只看到皮毛,没看到实质。此手法虽然老土,但很有效果,这点麦田就理解不了,麦田毕竟是文人,搞网站也是半哒子,眼高手低,比方兴东还差。这一仗,51是主动攻击,腾讯起诉员工,给了51题材去做文章。个人认为腾讯起诉员工这一步很糟糕。51的论坛、博客、声明及新闻配合操作,层层递进,网上千万网民情绪被51充分调动起来,腾讯被骂得无力还击。腾讯只发了个无力的声明,马化腾站出来表态也显得底气不足,欲语还羞,可圈点的地方不多。这一轮以腾讯表示等着开庭审理,不便评论为由收尾,基本上51完胜。

  早就听说腾讯的公关团队很差,通过这次得到充分体现,犯了一些低级错误,腾讯公关曾对媒体称,愿意给员工提供补偿。结果被员工发博文拒绝。这等于承认,腾讯此前没有给员工补偿,员工可以不遵守合同。这个错误就很低级了,被51抓住做了一番文章。

  第二阶段是彩虹QQ事件,这次腾讯有备而来,明显是总结了经验教训。51秘密地做了彩虹QQ长达一年之久,此事性质比较灰色,腾讯认为51心虚,可以掌握主动权,回击一次。我本来也对腾讯这次反击,报以极大信心。不过,现在看下来,腾讯的公关变现,市场策划能力,真是让我十分失望。基本上,我认为,这两次下来,腾讯公关可以换人了。

  10年积累的企鹅巨人,被51这样的小网站在舆论上搞成这样,实在是很失败!如同麦田分析,腾讯一开始也以老土手法,论坛、博客爆料,后面媒体跟进,刚开始效果很好。我想这时,腾讯大概认为51会不敢声张,彩虹QQ在腾讯技术打压下,自然死掉。51吃个哑巴亏,腾讯胜利收工。但没想到,51继承史玉柱同学的风格,不仅不回避,反而发表声明承认并攻击腾讯垄断。这一招,变被动为主动。麦田同学在博文里说51黄绍麟先否认后承认,我觉得无伤大雅。口水仗也是打仗,虚实结合,灵活变化。

  相反,倒是腾讯的两点声明,让人彻底怀疑腾讯公关的水准:第一点基本是废话,不提。第二点说“居然有合法注册的企业从事外挂制作,我们难以置信”。腾讯对51敢出面承认始料未及(所以我会说51这招很绝)。而对互联网和软件稍有常识的人都知道,虽然外挂在国外是个很有争议的现象,但从事这种寄生性、辅助性功能软件的企业,在国外已经形成一个衍生产业,

  包括MSN、PHOTOSHOP等知名厂商,都支持各自的功能插件开发者,有的甚至收购或者投资。当然,前提是开发者不损害软件厂商及用户权益。所以,合法注册的企业从事外挂制作,并不用感到奇怪。腾讯公关称难以置信,只能说这哥们没有常识。现在,双方口水PK进入白热化,看新浪、SOHU的调查和留言评论,51获得绝对支持,腾讯被网友狂骂,有些像当初腾讯起诉珊瑚虫的状态。看到51又做了两个动作:在新浪独家发消息称将继续更新彩虹QQ对抗腾讯,在SOHU独家爆料彩虹QQ用户起诉腾讯侵犯用户选择权。而腾讯今天内目前为止没有任何动作,比较被动。

  因此,从双方的攻防战细节来看,我不同意麦田同学的判断,基本上麦田不懂媒体策划的实质,才会写出什么格调和屁股的博文来,顺带把51数据质疑一番。我就奇怪,麦田说彩虹怎么又扯到51数据上来了?后来一想,麦田如此,也是有所缘由的:麦田做着小小的SNS蚂蚁网半死不活,看到同样做SNS的51风风火火。我大概就明白了。基本上,麦田混评论圈,可以唬唬人;混公关圈,没戏。虽然他到处写些博文宣传蚂蚁网,说实话,我一个流量也没贡献给麦田。因为看了他的很多博文,就觉得:这哥们,做SNS,基本浪费资源,不看也罢。所谓秀才造反,三年不成。

  不过我也奇怪,为什么近期51的媒体策划能力突然有了进步?以前51出现的很多负面,没看到51公关有何作为,任由51和庞升东的负面在网上流传。但这次似乎是一次很有组织、计划周密的进攻。可能是请了PR公司吧,或者是巨人公关团队来亲自操作,腾讯难以招架,那也情有可原。

  综上:

  1.公关操作不怕土办法,有时候土办法就是最实用的办法。

  2.做评论的做不好网站,做网站的做不好评论,既做网站又做评论的,就都做不好。

  3.中国互联网,基本上是个江湖。

  特别说明:本文由网友“麦田”所作,转载请注明。

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