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印尼上QQ一个半小时,手机欠费3.4万元

  金女士的“史上最贵微博”见诸媒体后,网上近日又曝出天价QQ。河南的姜先生10月底去印度尼西亚,上了一个半小时QQ,欠费3.4万元,“足以买一辆QQ轿车了”。姜先生称:“我之前在美国出差,使用iPhone浏览网页,仅仅三天时间,回来查询账单费用高达1.2万元”,这几天,这样的网帖不少,网民的共同感受是,知道手机漫游国外上网很贵,没想到贵到这么离谱的程度,如果事先告知,“打死也不用手机上网”。

  很少有人讲得清“流量”

  尽管现在不少人赶时髦用上了智能手机,地铁里随处可见低头玩手机的“智能一族”,但对于手机上网按流量计费,一个计量单位“KB”到底有多少流 量,很少有人能讲得清楚。记者做了一个小范围调查,20位用手机都在10年以上、几乎都已更换为智能手机的“资深手机族”,只有一人知道用智能手机上网 “上完网要彻底退出”。还有一位手机用户,觉得新鲜,下载了不少软件,平时也不用,面对手机“更新软件”的提醒,按下了“确定”,账单上就多出了几百元的 超出套餐的超额流量费,从此,他再也不敢随便按“确定”了。而有些后台默认自动推送、自动更新的手机,更是让手机一族在完全不知情的情况下,被手机“偷了 流量”。

  “自学成才”弄懂流量费

  买菜要弄懂农药残留,上超市要研究配方表,算一算反式脂肪酸有多少,现在做个消费者需要自学的东西真不少。如今用上了智能手机,又要学习上网流量概念。

  除了告知还需解释清楚

  推出3G服务,让手机族的天地一下子宽了许多。但关系到上网资费的公共政策,运营商除了尽到告知义务,事先而不是在用户投诉后进行告知,同时, 运营商更有对资费政策清楚的义务,像手机上网,除了在网上公示资费表,还需明明白白解释清楚,对于在国外看视频、电影,可能要花数千上万元“说说清楚”。

  《新民晚报》

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