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16家银行网银大比拼:工行费用高口碑差

  鼠标轻轻一点,即可轻松实现转账、缴费、信用卡还款等许多事务,这就是网上银行给生活带来的方便。短短几年的发展,网上银行生活已经深入大众,不仅拥有大量的企业客户,也拥有众多的个人客户。

  众多的客户群中,有的偏好低费用,有的更偏重安全性、便捷性等,为此《投资者报》通过对16家银行的网上银行收费情况及网民评价进行评比,为读者选择性价比较高的网上银行。

  网银费用:工行最高

  网银有账务查询、转账、代理缴费、网上支付、投资理财、信用卡申请等多种服务功能,常言道:“天下没有免费的午餐”。这许多功能并不能白用,要支付一定费用。

  所幸目前网银有很多项服务都处于免费试用阶段,更多的费用集中在USB-KEY、各种动态口令卡和转账费用上。

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  《投资者报》记者调查的16家银行中,平安银行目前还没有USB-KEY,中行也没有真正意义上的USB-KEY,“我们的叫动态口令牌,也是U盘,但使用时不需要往电脑上插,既区别于USB-KEY,也区别于动态口令卡。”中行客服人员解释。

  各行USB-KEY收费从10元到80元不等,最高的是华夏银行 (600015 股吧,行情,资讯,主力买卖)(80元)。

  网上转账费用较大时,银行会建议客户办USB-KEY,较小如几千元以下时,银行会推荐动态口令卡或手机动态密码(统称动态口令密码):作用与USB-KEY类似,只是安全性没有前者强。动态口令密码并不是所有的银行都有,北京农商行、广发和华夏都没有此项业务。

  动态口令密码基本都定为2元/张,但目前除了建行外,其他行都尚未收取费用;在工行申请第一张动态口令卡免费,可以使用1000次,第二张起收费2元。

  前两种付出费用后,可以使用很久,因此很多网上银行客户将其视为一次性投入,他们更看重的是转账费用。目前本行同城转账基本不收取费用,只有本行异地转账、跨行同城转账、跨行异地转账收费。

  在这三项中,前两项收费较低,跨行异地转账收费相对较高。在三项中都处于高位的是工行,该行三项费用没有区分,均是依据交易金额的0.9%收费,最低1.8元/笔,最高45元/笔。

  转账收费是网银业务很重要的盈利来源,多数银行不会放弃这块“蛋糕”,多多少少都要收费。提供“免费午餐”的是平安银行,该行推出优惠活动,对这三项转账业务免费;兴业对本行异地转账、跨行同城转账两项业务试行免费。

  在对16家银行网上银行费用的综合对比中,费用最高的5家分别是工行、建行、北京银行 、招行和交行。

  费用最低的5家分别是兴业、民生、平安、广发和中行。

  股份制银行为了抢占市场份额,所收取的费用要比国有大行低得多。

  口碑评价:广发最差

  费用高低固然重要,但网上银行的安全性、使用的便捷性在使用者的心中也占据重要的位置。

  而如何评定其安全、使用便捷,很难再以简单的数据加以量化评比,这种情况下,网民的评价无疑相对客观。

  根据口碑理财网对网上银行的评价得分看,网民认为浦发、招商、光大、交行和兴业这5家银行的网上银行服务更好,广发、中信、中行、深发展和平安的网上银行最差。

  广发被评价为最差,是因为网民觉得其网银“效率太低,登录很麻烦、网页打开极慢,还经常出错,有时候数字证书还会出点小问题。”

  综合评比:工行性价比最低

  将网银费用和网民对16家银行网上银行的评价综合比较,总分10分,对网银费用得分赋予40%权重,网民评价赋予60%的权重。

  经过计算最后得出兴业、民生、浦发、光大和招行这5家银行的网银性价比较高。

  而深发展、北京银行、中信、建行和工行性价比较低。

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