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非设计师应该如何评论界面设计

原文题目: How To Critique An Interface
作者:Aza Raskin
译者:郝晓茹

我们经常需要叫非职业设计师来评判界面设计的好坏。也许你是老板,要评估自己的新网站设计情况,或者你是项目经理,要查看你的设计师制作的网站模型。你该在网站界面设计中发现什么呢?谁都会无关痛痒地说“这个看起来不错”或者“这个好像不怎么好用”,但是怎么才能给出有意义的反馈呢?

对设计的全面深入理解并非一篇文章所能概括。本文提供一些对你有所帮助的指导原则

开始之前,为你提供一个范例。这是我最近做的一个界面评论文章,针对的是尚未发布的Firefox Add-On Builder界面。这个Add-On Builder属于Jetpack project 的一部分,你可以用这个中等复杂度的Web应用,方便的在线开发Firefox和Thunderbird扩展插件,然后将你开发的插件发布到网上供全世界网民下载。

我对这个界面做了个超大的截图,评论也写在里面了。

提醒:鼠标滚轮缩放图片,双击放大,可以拖动。

点击:到新标签页中打开大图片

何时让你来评论界面?

“什么时候做界面评论”是“如何做”的首要考虑因素。如果是在产品或者网站即将面世之前,那么你只能给些小的建议,因为已经没多少时间让你的反馈有大的影响了。你对相关作品的评论越早,你的话就越有影响力。

不打断用户思路很重要

发现界面中打断用户思路的地方:任何时候,当用户不得不停下来思考怎么使用你的产品,就说明你的界面使他们困惑了。 任何让他们同时想到不止一件事的东西,比如模式对话框,不必要的确认,屏显设置,以及进入网站前强制填写的非必要表单等等。所有这些东西都是用户使用你的产品时的拦路虎。

例子:Windows用户早就习惯了,微软总在问你:你确定吗?
如何评论界面设计

减少交互

界面设计的最高境界是让用户忘掉界面,忽略界面的存在。虽然拥有丰富交互的界面看起来很华丽,但只有用户使用你的产品时所需步骤最少时,才能减少可用性带来的问题。

有一些新闻类网站喜欢把文章分很多块,然后分页来显示,所以用户不得不一直点击“下一页”来等那么多广告下载完才显示出页面。大多数人都会讨厌这种做法,所以根本不会读完一篇文章。这就是交互过载的表现。
(译者注:国内门户网站都这样,主要是流量考虑)

仔细思考一下,用户使用你的产品时所作的每一小步都是必要的吗?如果你也觉得麻烦,那就去简化一些。

例子:学学泡泡网的绝佳设计吧
如何评论界面设计

视觉位置

确保你的按钮、链接和交互动作都正确地进行了逻辑分组。经常可以看到“保存”按钮紧挨着“关闭”按钮,这意味着用户的一个小小的错误就可以带来灾难性的后果。

例1-Gmail的发送和舍弃按钮相隔甚远
如何评论界面设计

例2-人人网站内信的发送和取消用颜色识别开(其实可以做的更好)
如何评论界面设计

不要过多使用图标

图标通常看上去很漂亮,却不那么容易理解。每次他们想要使用图标的时候,他们都会把鼠标放上去,看看这个图标到底是什么意思。尽量使用文字来表达你的意思,而不是只有行内人容易识别的图标。

例子:淘宝商城的图标制作很见功力,配合文字使用恰到好处。
如何评论界面设计

提供一个良好的起点并保持一致

最好的界面应该是可逐渐学习的。进行一项基本的任务前还需要研讨15分钟的肯定不行,应该让用户很容易学会使用,然后继续自己的任务。你的产品很好地说明了从哪儿开始以及如何开始吗?刚学到的东西能帮助引导用户理解下一个东西吗?请保持简单的机制和一致的隐喻。

例子:豆瓣的3个核心频道,良好起点和一致性的典范。
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