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京东售后到家是什么 售后到家服务说明

京东售后到家是什么?如何查询京东售后到家的服务范围呢,下边就为大家介绍一下京东售后到家服务。

首先,“售后到家”是京东为客户提供的一项上门取送、原厂检修 的特色体验服务。

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,京东将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

点这里查询您所在地区是否支持售后到家:http://help.jd.com/user/issue/319-980.html

京东售后到家是什么

服务说明:

售后到家服务会受到京东自营物流覆盖区域和京东维修中心授权维修的品牌范围影响,不同的区域和商品品牌,售后到家时效不一致。

由于计算机、通讯类、办公设备、摄影摄像类产品存在不易复现的间歇性故障,因此以上查询时效结果有可能会存在偏差,如有异常情况,京东将及时与您联系确认。

注意事项:

1.售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。

2.此服务仅支持京东自营配送范围。

3.如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

4.售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,京东对资料丢失不承担任何法律责任。

5.售后到家服务只提供原厂约定的保修内容,不包含为用户提供越狱、root等服务。

6.对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。

7.对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

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