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京东购物车常见问题与购物技巧大全

京东是大家非常喜爱的购物网站,在使用京东的过程中,您可能会遇到一些问题,比如:购物车,就是大家经常遇到问题的部分,下边由最火软件站为大家整理了京东购物车常见问题大全,欢迎阅读。

Q1:为何购物车的商品,结算时却显示无货?

答:这是因为多方因素,具体请看:http://www.veryhuo.com/a/view/171040.html

Q2:为什么加入购物车后,去结算时价格发生变化?

A:因为商品在促销时可能优惠力度比较大,造成抢购数超过限购数量,或促销结束时间到了,所以可能会出现结算时价格变高或变低;

Q3:如何向店铺咨询问题?

A:购物车页中店铺名称右边有个咚咚入口,您可以点击“联系客服”与店铺客服交流;

Q4:商品丢失,或无法加入购物车?

A:1.已下柜商品会自动消失;

2.购物车的主商品上限是70个,达到70个时将无法再加入,可以把暂时不需要购买的商品移到我的关注,待需要时再加入到购物车中;

3.请在登陆状态下添加商品,以便保存到您的账号中,方便您跨终端(手机、平板电脑等)浏览和购物。

Q5:为什么结算时无法货到付款

A:您所勾选的商品可能因为配送地区或个别商品不支持货到付款,若出现该情况,请咨询店铺客服或选择支持货到付款的商品一起支付。

Q6:在结算页无法使用优惠券?

A:提交去结算中的商品所属不同店铺,有些优惠券无法通用,建议您把需要购买的商品都选择是同一个店铺,一次提交一个店铺的商品去结算,该店铺下的店铺优惠券方可使用;有的品类券不支持别的品类商品,所以不能使用;

Q7:库存状态显示为 “预订”的意思?

A:预订表示库存暂时无货,但厂商会尽快生产和供应,客户可以预订,一旦有货就会马上发货;预订商品的到货时间请以页面显示为准或联系客服确认;

Q8:如何进行促销活动的凑单(如:满减、满赠、换购)?

A:总价类促销活动多有 【去凑单】 的操作,凑单可以获得更多的实惠;如果某些商品在同一个店铺中都有,建议在同一店铺里购买,可能会节省运费和少接收快递的麻烦;可以点击店铺名称去店铺中找需要的商品。

Q9:页面响应慢或显示异常?

A:浏览器的兼容性问题,可能会影响顺畅购物,最火软件站推荐使用火狐和谷歌浏览器去下载火狐浏览器去下载谷歌浏览器,另外也可以使用以谷歌为核心的360浏览器猎豹浏览器百度浏览器QQ浏览器搜狗浏览器等。

Q10:为什么运费算了多份?

A:您所勾选的商品可能不是同一个店铺的,或有些店铺没有包邮门槛,店铺配送的商品价格未达到门槛等都有可能,建议在同一个店铺里购买更多的东西,节省运费,减少收取快递的麻烦。

Q11:如何反馈意见或建议?

A:有意见或建议,欢迎到京东官网给我们提出,谢谢 !

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