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京东开发票流程及开票常见问题大全

前边我们简单介绍了京东能否开发票,以及开发票的简单流程,为了更详细的介绍京东的发票类问题,我们转载了京东官网提供的京东发票制度,欢迎阅读。

京东开发票流程及开票常见问题大全

一、 如何获得发票

京东网站所售商品都是正品行货,均自带中文机打的“商品专用发票”(图书商品用户自由选择是否开发票),发票金额含配送费金额,另有说明的除外。

1.如何获得普通纸质发票:下单时选择“普通发票(纸质)”自助开取,此发票可用作单位报销凭证,一个包裹对应一张发票,不同的物流中心发出的包裹开具不同的发票,发票会随每次包裹一同发出。

2.如何获得普通电子发票:下单时选择“普通发票(电子)”自助开取,订单完成后,系统会自动开具,用户可登陆京东个人账户,在订单详情页-付款信息页面下载。电子发票是税务局认可的有效收付款凭证,具有售后维权的法律效力,暂不能用于单位报销使用。个人用户选择开具电子发票后无法换取个人抬头的普通纸质发票。

3.如何获得增值税发票:下单时选择“增值税发票 ”自助开取。首次开具增值税专用发票的顾客,请提交开具增值税专用发票所需信息。具体操作路径(资质上传地址):我的京东-账户设置-增票资质,您提供的增票资质信息也可以在此路径下查询获取。注意:有效增值税开票资质仅为一个。

二、设置发票信息

1.“订单确认”页面点击发票信息旁边的“修改”,可以修改发票类型(普通发票、增值税发票)、发票抬头(个人、公司),发票内容【明细、办公用品(附购物清单)、电脑配件、耗材】,发票抬头内容不能为空。

2.如果您开具的是普通发票:

—发票抬头可选择填写个人或公司名称;

—发票内容可以据实选择商品明细、办公用品(附购物清单)、电脑配件及耗材等,数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品建议开具明细发票,便于保修。

3.如果您开具的是增值税专用发票,您在下单时需录入以下增值税专用发票资质信息:

—单位名称(必须是您公司营业执照上的全称);

—纳税人识别号(必须是您公司《税务登记证》的编号,一般为15位,请仔细核对后输入);

—注册地址(必须是您公司营业执照上的注册地址);

—电话(请提供能与您公司保持联系的有效电话);

—开户银行(必须是您公司银行开户许可证上的开户银行);

—银行账号(必须是您公司开户许可证上的银行账号)。

注意:

京东根据您输入的信息开具增值税专用发票,如影响认证抵扣,京东不会受理重新开具增值税专用发票的要求,请务必认真校对所填开票信息;

发票收件人电话请尽量填写可以联系到您的手机号码,避免使用公司号码,以免影响您收票的时效性;

您提供的增票资质信息可以在 “我的京东-账户中心-账户信息-增票资质”下查询获取;

请注意,一个京东账号只能关联一个增值税专用发票资质。增值税专用发票的内容只能选择商品明细。给您带来不便请您谅解;

请务必确保相关信息的真实准确性,我司将根据您所提供的信息进行增值税专用发票的开具,如因填写失误造成发票开具错误,将会导致贵公司不能及时入账抵扣,带来税金损失。

4.增值税专用发票邮寄地址:

您所填写的增票邮寄地址将绑定到您的账号,该账号订单所开增值税专用发票都将邮寄到该地址。

如果该地址变更,所有待邮寄的增值税专用发票都邮寄到更新后的地址。

三、 开发票的注意事项

1.发票金额不能高于订单实际支付金额。

2.为了享受厂商提供的质保服务,请您将商品发票开具为明细。如果您购买的是数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品,为了保证您能充分享受生产厂家提供的售后服务(售后服务需根据发票确认您的购买日期),不管您是否需要开具发票,商家都将随单为您开具,发票内容默认为您订购的商品全称,提交订单时可修改发票内容。

3.不同物流中心开具的发票无法合并。

4.使用优惠券(京券和东券)、礼品卡支付的金额不开具发票;京豆换购商品不提供发票;使用手机红包支付的金额不能开具发票。

5.一个订单对应一张普通发票。

6.根据国家税务总局增值税发票管理规定,商业企业一般纳税人零售的烟、酒、食品、服装、鞋帽(不包括劳保专用部分)、化妆品等消费品不得开具专用发票(国税发【2006】156号)。因此,您采购上述产品的订单将不能取得增值税专用发票。

7.生鲜部分产品不支持开具增值税发票。

四、 换发票

您在收到发票后如果发现因商家原因所致票据抬头、内容错误,请在自开票日期起60日内可联系客服人员为您安排办理换发票事宜。

五、图书补开发票

您下单时如忘记开具图书发票,京东自营图书商品可订单完成后180天内补开,请您联系客服人员,由客服人员为您办理,快递费用由京东承担。第三方卖家图书商品可在90天内(自购买之日起计算)与第三方卖家联系补开发票事宜,快递费用由消费者承担。

发票的常见问题

1)开具增票需要哪些条件呢?

若您首次开具增值税专用发票,需要在“我的京东-账户中心-账户信息-增票资质”中准确填写贵公司相应信息,我们将依据您所提供的信息进行发票开具。

请注意,京东根据您输入的信息开具增值税专用发票,如您所提供的信息有误,将影响贵公司及时认证抵扣,请务必认真校对所填开票信息。

2)增值税发票在什么时间为我开具?

增值税发票会在订单完成后3-5个工作日为您开具,若您在超过15工作日仍未收到发票,请与京东客服联系。

3)请问我购买的商品发票由谁来开具?

一般情况下,京东配送的商品由京东提供发票;第三方配送的商品由商家开具并邮寄发票。

4)系统自动拆分订单时会开具几张发票呢?

一般每张子订单开一张普通发票;订单拆分后,发票也会相应拆分开具。

5)我的增票资质信息填写错误了怎么办?

①若您需要将已存在的增票资质信息全部变更,您可以点击“我的订单->我的京东->账户中心->账户信息->增票资质”,点击“删除”按钮,然后重新填写新的资质信息,收到您的申请后,我们将会尽快安排给予审核。或您可以拨打客服电话给予删除处理;

②若您只是变更部分信息,其中涉及公司名称,可以直接点击“修改”;若涉及注册地址、注册电话、开户行信息变更,点击“修改”。

③若增票资质未审核通过,请在“我的订单->我的京东->账户中心->账户信息->增票资质”删除资质后重新填写增票资质信息。

电子发票常见问题

1)什么是电子发票?

电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证,京东开具的电子发票均为真实有效的合法发票,与传统纸质发票具有同等法律效力,可作为用户维权、保修的有效凭据。

2)确保电子发票具有法律效力的相关规定有哪些?

国家发改委、商务部等八部委联合下发的《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》(发改办高技〔2012〕226号)和国家税务总局2013年颁布的《网络发票管理办法》(国家税务总局令第30号)以及北京市国家税务局、北京市地方税务局、北京市商务委员会、北京市工商行政管理局《关于电子发票应用试点若干事项的公告》(2013年第8号)、《关于扩大电子发票应用试点范围若干事项的公告》(2013年第18号文);上海市国家税务局、上海市商务委员会、上海市发展和改革委员会、上海市财政局上海市工商行政管理局《关于上海市电子发票应用试点的公告》(2013年第6号文);成都市国家税务局、成都市商务局、成都市发展和改革委员会、成都市财政局、成都市工商行政管理局《关于成都市电子发票应用试点若干事项的公告》(2014年第1号文);广州市国家税务局、广州市发展和改革委员会、广州市经济贸易委员会、广州市财政局、广州市对外贸易经济合作局、广州市人民政府国有资产监督管理委员会、广州市工商行政管理局、广州市地方税务局《关于广州市电子发票应用试点的公告》(2014年第5号文)等。

3)现在京东购买哪些品类商品可以开电子发票?

华北区域:个人用户购买京东自营商品,且收货地址选择北京市、天津市、河北省、山东省、山西省,系统默认开具电子发票,发票内容默认为明细,用户可通过选择开具纸质普通发票。

华东区域:个人用户购买京东自营商品,且收货地址选择上海市、江苏省、浙江省、安徽省,系统默认开具电子发票,发票内容默认为明细,用户可通过选择开具纸质普通发票。

西南区域:个人用户购买京东自营商品,且收货地址选择四川省、云南省、西藏自治区,系统默认开具电子发票,发票内容默认为明细,用户可通过选择开具纸质普通发票。

华南区域:个人用户购买京东自营商品,且收货地址选择广东省、海南省、广西省、福建省,系统默认开具电子发票,发票内容默认为明细,用户可通过选择开具纸质普通发票。

华中区域:个人用户购买京东自营非图书商品,且收货地址选择湖北省、湖南省、江西省和河南省,用户可通过选择开具电子发票。

4)用户如何选择开具电子发票?

在提交订单页,可以选择电子发票选项(如下图)

5)顾客如何判断所在区域是否可以选择电子发票?

根据用户填写的收货地址判定,华北区域订单收货地址为北京市、天津市、河北省、山东省、山西省,系统默认开具电子发票;华东区域收货地址为上海市、江苏省、浙江省、安徽省,系统可选择开具电子发票;西南区域收货地址为四川省、云南省、西藏自治区,系统可选择开具电子发票;华南区域收货地址为广东省、海南省、广西省、福建省,系统可选择开具电子发票;华中区域收货地址为湖北省、湖南省、江西省和河南省,系统可选择开具电子发票。

6)电子发票开具的时间是什么时候,顾客下单后,什么时间能获得电子发票?

货到付款的订单用户确认收到商品,付款完成,我司财务对账后开具电子发票,一般是订单完成后的48小时内。在线支付的订单在用户确认收货,订单完成后开具电子发票。

7)电子发票通过什么方式发到顾客手中?

订单完成后,用户可登陆京东个人账户,在订单详情页,“付款信息”页面下载PDF格式电子发票。

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