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蘑菇街退货退款流程 蘑菇街怎么退货退款

蘑菇街是一个非常火爆的网上购物平台,尤其许多年轻用户选择在蘑菇街购买自己喜欢的商品,但是在购物过程中难免会遇到自己不喜欢的商品或者不满意的东西,那么蘑菇街怎么退货,蘑菇街怎么退款呢,下边就为大家提供一下官方的退货/退款规则!

一、退货退款流程如下:

‍‍‍‍‍‍1. 买家可在以下时间范围内提交退货退款申请:商家发货后至确认收货后商家订购的无理由退货承诺时间内申请。‍‍

2. 如买家已提交退货退款申请,但商家在3天内未操作,则系统默认商家同意退货退款申请,进入到下一个环节。

‍‍3. 如果商家拒绝了买家的退货退款申请,买家约定时间(参见第1条)内,可以重新修改申请或者重新申请。‍‍

‍‍4. 商家同意退货申请,进入等待买家退货的环节,如果买家在7天内未完成退货操作(填写物流单号,确认退货),则默认退货退款申请关闭,但买家可以在约定时间(参见第1条)内再次发起退货退款申请。‍‍

‍‍5. 如果买家已将退货发出,商家在10天内未操作,则默认进入下一个环节:等待退款。‍‍

‍‍6. 买家将退货发出后,商家可以确认收货也可以选择未收到货,如果商家选择了未收到货,买家须在5天内处理,否则会默认取消退货退款。‍‍

‍‍7. 商家确认收货后,蘑菇街会即刻操作退款。‍‍‍‍‍‍

二、仅退款不退货流程如下:

‍‍1. 买家可在以下时间范围内提交退款申请:买家已付款至确认收货后商家订购的无理由退货承诺时间内申请。‍‍

‍‍2. 如买家已提交退款申请,但商家在3天内未操作,则系统默认商家同意退款申请,进入到下一个环节。‍‍

‍‍3. 如果商家拒绝了买家的退款申请,买家在约定时间(参见第1条)内,可以重新修改申请或者重新申请。‍‍‍‍

4. 如商家同意了退款申请,蘑菇街会即刻操作退款。‍‍

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