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京东价格保护规则与价保返还方式

什么是价格保护? 京东的价格保护简称:价保,这是由京东官网推出的一项适用京东自营商品的保护服务!

京东价格保护规则与价保返还方式

价格保护是指:为了更好的提升您的购物体验,即如您在京东商城购物后,如商品出现降价情况,在价保规则范围内,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。注:差额以客户实际支付金额计算。

一、家用电器价保规则

您可在订单商品妥投之前及妥投30天内申请价保,申请成功,如未付款的可按照提交申请时商城售价支付,如已付款订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

订单类型 什么时候申请? 怎么申请? 怎么返还,什么时候?
京东自营家用电器 订单商品妥投之前及妥投30天内可申请价保 1.网页申请:我的京东->价格保护
2.电话申请:致电京东客服热线400-656-1000

申请成功后,如未付款的按申请售价支付
申请成功,如已付款订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

二、IT数码、通讯、日用百货类商品

您可在订单商品妥投之前及妥投7天内申请价保。申请成功,如未付款的订单,您可按照提交申请时京东售价支付,如已付款的订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

订单类型 什么时候申请? 怎么申请? 怎么返还,什么时候?
IT数码、通讯、日用百货类商品 订单商品妥投之前及妥投7天内可申请价保 1.网页申请:我的京东->价格保护
2.电话申请:致电京东客服热线
申请成功,如未付款的按申请售价支付
申请成功,如已付款订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

三、图书商品

您可在订单商品妥投之前申请价保。申请成功,如未付款的订单,您可按照提交申请时京东售价支付,如已付款的订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

订单类型 什么时候申请? 怎么申请? 怎么返还,什么时候?
图书商品 订单商品妥投之前可申请价保 1.网页申请:我的京东->价格保护
2.电话申请:致电京东客服热线

申请成功后,如未付款的按申请售价支付
申请成功,如已付款订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆

四、不享受价保说明

1、非京东商城网站购买的商品不支持价保,如易迅、手Q订单不适用京东商城价保规则;

2、无效订单不支持价保,如已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单不支持价保;

3、售后返新订单、闪购订单、商采订单不支持价保;

4、分期付款(不包括白条分期)、先款订单订单未支付、使用限品类东券的订单、使用手机红包支付的订单不支持价保;

5、除家电、IT数码、通讯、日用百货、图书、pop自营商品之外的其他商品不支持价保,如团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方商品等;

6、无货、参与秒杀、限购的商品不支持价保;

7、套装与商品本身为赠品的商品不支持价保;

8、超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保;

9、订单”等待打印“状态之前、订单锁定状态系统不支持价保;

10、其他网页有特殊说明的商品不支持价保;

11、购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保。(含赠品商品申请价保时需扣除赠品金额)

五、价保返还方式

1、如您是通过京东网站自行申请的价保,价保成功后,将按照您的订单的原支付路径赠送您与差额部分等值的款项。

支付方式 返还途径 京东返还周期 具体到账周期
在线支付 返还至原支付卡中 价保申请成功后,京东财务会在1-3个工作日返还价保金额 详见:这里>>>
电汇/邮局汇款 返还至京东账户余额
pos机刷卡 返还至原支付卡
支票/现金 返还至京东账户余额 一般7个工作日左右

2、如您为联系客服申请的,赠送方式以客服实际操作为准。

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