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调查显示43%用户不愿由XP升级至Windows 7

  市场分析机构Forrester Research周一发布的两份报告显示,Windows 7早期使用者对该软件“非常满意”,但受访者中,近一半用户认为没必要从Windows XP升级到Windows 7。

  有关Windows 7用户满意度的消息对微软是个利好,因为微软在Vista问题出现后,一直希望提高客户满意度。但Forrester指出,微软在用户升级至 Windows 7方面还面临着“需要跨越的障碍”。

  微软去年10月份发布Windows 7,早期销售强劲。Forrester去年12月份进行两份调查,进一步表明用户认为Windows 7有大幅改善。按满意度5分制衡量,逾80%的用户对Windows 7操作系统的评分为4分或5分,对Windows操作系统整体评分为4分或5分的比例为75%。

  在Windows版本升级过程中,43%的Windows 7用户并未购买新PC。Forrester表示,Vista用户主要通过购买预装新操作系统的新PC获得新版Windows。Windows 7与Vista的区别在于:Windows 7对老PC要求不高。

  微软吸取Vista教训,通过加大营销力度改变人们对Windows品牌的认知。Forrester称,接受调查的受访者中,大多数表示熟悉 Windows 7,44%的受访者闻知Windows 7很好。

  但有43%的受访者认为没必要由Windows XP升级至Windows 7。市场分析公司NetMarketShare提供的数据显示,今年2月份Windows XP用户占所有操作系统用户的65.5%,Vista用户比例为16.5%,Windows 7用户比例为8.9%,Mac操作系统用户比例约5%。Forrester分析师称:“Windows 7的最大竞争对手不是Mac操作系统,而是Windows XP。Windows XP于2001年发布,其粘性令人惊奇。”

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