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Ixwebhosting主机创建ticket图文教程

  ixwebhosting主机推出中文站后,有说要推出中文客服,但,推出中文客服还需要一段时间,在没有推出中文客服之前,我们如果有问题的话,需要联系ixwebhosting官方,那么,就免不得和ixwebhosting官方的ticket打交道了。

  ticket是什么?ticke是和它们官方联系的工具,这也是国外主机商通用的方法之一,它们没有像QQ之类的聊天工具,如果主机出现问题,需要与它们进行交流,那么,你只能通过ticket来进行,如何创建ixwebhosting的ticket呢?怎么创建呢?我们就来看看吧!(这里以退款为例进行解说)。

  1、打开ixwebhosting官方中文站http://cn.ixwebhosting.com ,在首页的底部有个“登录”链接,点击“登录”进入到ixwebhosting主机的控制面板,进入控制面析之后,点击左侧的“24/7 Help Center”,会看到如下图所示页面:

  点击上图中的”Create New Ticket” ,创建一个新的ticket,下面以申请退款为例,依次选择:

  以下为引用的内容:

  Product Type: My Web Hosting Account

  Ticket Category: Billing

  Subject Category: Cancellation

  Category Detail: Please cancel my account

  2、点击上图中的”Create New Ticket“之后,打开如下图:

  因为是以ixwebhosting退款为例,那么,这里需要选择信用卡的种类、信用卡的后四位数以及电话号码相关信息,如果你是用支付宝购买,那么上图可以不用选择,然后填写以下信息。

  按上图中填好信息,点“SAVE ADN CREATE TICKET”按钮就可以创建一个新的ticket了,知道如何创建ticket后,那么,你就可以很方便的与ixwebhosting官方进行沟通了。

  文章来源:美国主机侦探www.idcspy.com

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