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Vista SP2出现蓝屏死机问题解决方案

Vista SP2出现蓝屏死机问题

  微软公司解释:“第三方WFP Callout驱动会截获用户数据报协议(UDP)数据包,复制后保留UDP数据包。然后,该驱动会检查复制的UDP数据包,重新注入UDP数据包。如果WFP Callout驱动没有完成检查和注入复制的UDP数据包,WFP Callout驱动将拦截第二个UDP数据包。这就导致了新紊乱状态的出现。”

  据国外媒体报道,某些杀毒软件和防火墙软件可能导致Windows Vista SP2蓝屏死机。微软公司通报,此类问题还涉及各版Windows Server 2008 SP2。第三方Windows过滤平台(Windows Filtering Platform,WFP) Callout驱动是导致该问题的主要原因。

  一般来说,WFP Callout驱动与第三方杀毒软件和防火墙软件有关。在Vista SP2中安装WFP Callout驱动会导致系统出现蓝屏停止错误信息。微软解释,停止错误信息如下:

  “STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.”

  其中,4个参数信息(parameter)根据用户电脑配置的不同进行改变。

  微软指出,系统蓝屏死机时还会出现“STOP: 0x0000000A”错误信息,但具体原因无法详细解释。微软并没有具体指明哪款杀毒软件和防火墙软件导致Windows Vista SP2出现该问题。

  目前, 微软帮助和支持网站 已经发布针对该问题的热修复补丁。

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