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Google中文站长:搜索结果的声誉管理

  今天为大家介绍一些“声誉管理”的小贴士:即如何管理你在网络上的个人形象和隐私信息,并进行所谓的“搜索结果的声誉管理”。

  三思而行

  声誉管理的第一步是防患于未然:在将隐私信息发布到网上之前三思而行。记住:在某些特定情况下你发布的信息可能并无不妥,但也许很长时间以后,即使脱离当时的语境,人们依然能通过搜索引擎,轻而易举地找到你的信息,而这些人可能并不会访问你最初发布信息的网页。

  釜底抽薪

  如果你在网上发现一些自己不愿见到的隐私信息,你应该首先想办法让它从其所在的网站上消失。别急着联系Google,你需要做的是先将其从首发网站上删除。因为Google并不拥有互联网上的信息,Google的搜索结果仅仅只是反映网上已有的结果。只要你没有将信息从首发网站上删除,不管你查找的内容有没有显示在Google的搜索结果中,人们都有可能在首发网站上、或通过其他搜索引擎或社交网站,看到你的信息。记住:要釜底抽薪。

  如果内容是发布在你自己的网站上,那很容易——直接删除就行。Google刷新网页发现变更后,它就会自动从搜索结果中消失。

  如果是你自己把内容发布到了其他网站上,比如照片或个人资料,要想删除也不难。

  如果你无法自行删除内容,还可以联系网站站长,请他们删除相关的内容或页面。

  当你或站长对页面进行删除或编辑操作后,可使用Google的URL清除工具,将这些内容从Google搜索结果上删除。

  主动出击

  不过,你有时也会碰到联系不上网站站长,或者他们拒绝删除相关内容的情况。比如,如果有人在某个餐厅点评网站或消费者投诉网站上对你的业务发表了负面评论,那些网站也许不愿删掉评论。而因为不能从首发网站上删除内容,你就无法将其从Google搜索结果中彻底清除。不过,你可以积极发布有用的、正面的信息,从而尽量减少那些差评在搜索结果中的出现率。如果你能让人们看到的正面信息多于负面信息,就可以降低那些负面的或令人尴尬的内容对你的声誉造成的损害 。

  你可以通过多种渠道发布或传播正面信息:

  创建你的Google个人资料(Google profile)。如果有人搜索你的名字,Google就可能会在搜索结果中显示你的Google个人资料页面链接,人们点击进去,就能在你的个人页面上看到你想让人们知道的信息。

  如果有客户对你的业务发表了负面评论,你可以请那些对你的服务很满意的客户为你的业务提供更全面的评价。

  如果有人在博客中发表了你不想见到的个人照片,你可以挑选几张自己满意的照片发布在博客上。

  如果新闻网站报道了一起对你不利的案件,但你最终获判无罪,你可以要求该网站更新文章或发布一篇后继报道,澄清你是清白的。(虽然这一条看似不常见,但不管你信不信,我们接到了大量这类请求。)

  希望这几个小贴士对您有用!同时欢迎访问我们的网络搜索论坛,就如何管理网络声誉这一问题分享您的意见或故事。

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